tofu之路

星期六花一點時間將〝世界是平的〞看完，看到了幾個重點。

第一個是外包的影響，許多產業為了降低成本，將許多部門外包，之所以能將部門外包，靠的是10台推土機，將世界抹平了，而這樣的變革，正在加速影響著我們，或許身在台灣的我們，許多人還是渾然不知，但我相信幾年後，我們許多產業也會開始外包了，如果那時，我只靠工作，能養活自己嗎？甚至，更嚴重的問題，我找的到工作嗎？但如果我是一位企業主，我卻很樂意見到這樣的情況，因為，我能花更低的成本，取得更多更好的人力資源，同樣一件事，對處於不同象限的人來講，卻帶來不同的影響，片中後面更殘酷的事實，客服中心要遷到中國大陸去了。

第二點，對於不同文化要去了解，要去包容，從影片中，可以看到主角對當地生活的格格不入，而他不願去接受別的文化，使的他剛開始，完全不能適應當地的生活，也無法改善客服品質，最後，他敞開心胸接受當地的生活及文化，事事順利，也成功達到所要的客服品質。在此可以看到，有時要順流，做事才不會那麼累，還有要尊重其他文化。

第3點，提高被利用價值，主角最後被經理苦苦哀求，經理願意開更好的條件留住他，因為主角有著不可取代的價值，所以經理願意花更高的代價要他留下。

現在正朝書本前進，花點時間把書看完~~